Kosmetiikkaovat aina olleet yksi tärkeimmistä kategorioista erilaisissa myynninedistämistoimissa, kuten suurissa naamioiden jälkeisissä kampanjoissa. Ketkä osallistuvat kosmetiikan ostamiseen ja mitkä ovat tärkeimmät tekijät, jotka vaikuttavat heidän ostokseensa? Hiljattain Beijing Megayene Technology Co., LTD., big data -yritys, joka keskittyy kuluttajakäyttäytymisen tutkimukseen kosmetiikka-alalla, julkaisi raportin "2023 618ihohoitoalan markkinoiden big data -tutkimus”. Raportti perustuu yli 270 000 dataan, jotka liittyvät "18. kesäkuuta" kosmetiikkamarkkinoihin Weibossa, Xiaomashussa, B-asemalla ja muilla alustoilla 26. toukokuuta - 18. kesäkuuta (yli 120 000 ihonhoitomarkkinoilla, yli 90 000 värimeikkimarkkinoilla ja yli 60 000 kauneudenhoitovälinemarkkinoilla), ja se tarjoaa tietoa ja analyysiä ihonhoidosta, väristä.meikkija kauneudenhoitovälineiden markkinat kosmetiikkamarkkinoilla.
90- ja 2000-lukujen jälkeisistä ajoista on tullut kosmetiikan kulutusta edistävä pääasiallinen voima.
”Raportin” tilastot kosmetiikkamarkkinoiden verkkokeskusteluun ”618″-kampanjan aikana osallistuneiden kuluttajien iästä osoittivat, että 20–30-vuotiaat muodostivat yli 70 % kokonaismäärästä, mikä on kulutuksen pääasiallinen voima. He istuttavat ruohoa pääasiassa uusilla sosiaalisen median alustoilla, mutta lopullinen ostos keskittyy pääasiassa perinteisiin verkkokauppa-alustoihin, ja jotkut kuluttajat ostavat tuotteita myös videoalustojen kautta.
Samaan aikaan kosmetiikkamarkkinoiden kuluttajakysynnän tutkimukset osoittivat, että öljynpoistosta on tullut kuluttajille kiireellinen ongelma, jota seuraavat akne- ja karvanpoisto.
Ensimmäinen ostos tehokkuuden vuoksi Osta uudelleen vaativien ominaisuuksien vuoksi
Raportin mukaan naamiosta tuli ihonhoitomarkkinoiden kuumin yksittäinen tuote 618-jakson aikana, jota seurasivat seerumi ja kasvovoide.
Tutkituista tuotemerkeistä joillakin tuotteilla oli vahvempi ensiostoaikomus, kun taas joillakin tuotteilla oli enemmän toistuvan oston aikomusta kuin toistuvan oston aikomusta (ensiostoaikomuksen ilmaisujen lukumäärä on ensiostoaikomuksen ilmaisujen lukumäärä, mukaan lukien kokeilu, ensimmäinen ostos, nurmikon istutus jne.). Uudelleenostoaikomuksen ilmaisujen lukumäärä viittaa uudelleenostoaikomusten ilmaisujen lukumäärään, mukaan lukien uudelleenosto, varastointi, uudelleenosto jne.). Mitkä tekijät siis vaikuttavat kuluttajien ostohalukkuuteen?
Perehdyttäessä ihonhoitotuotteiden ostoihin vaikuttaviin tekijöihin on havaittu, että kuluttajat arvostavat eniten tuotteiden tehokkuutta riippumatta siitä, ostavatko he tuotteita ensimmäistä kertaa vai uudelleen. Ensimmäistä kertaa ostaessaan kuluttajat kiinnittävät enemmän huomiota raaka-aineisiin, käyttökokemukseen ja kosmetiikan hintaan, ja uudelleen ostaessaan kiinnittävät enemmän huomiota käyttökokemukseen ja tuoteominaisuuksiin. Hinta ei ole enää tärkein kriteeri.
Ihonhoitotuotteiden kuluttajien ostoon liittyvät tekijät.
Meikkituotteiden kohdalla ensimmäistä kertaa tuotteita ostavat kuluttajat pitävät tärkeinä käyttökokemusta, kun taas uudelleen tuotteita ostavat pitävät tärkeinä tuotteen tehokkuutta. Lisäksi ensimmäiseen ostokseen verrattuna tuotteita ostavat ihmiset ovat enemmän huolissaan kosmetiikan raaka-aineista ja turvallisuusriskeistä.
Kosmetiikkamarkkinoiden kuluttajien ostopäätökseen liittyvät tekijät.
Kauneuslaitteet ovat olleet kuuma tuote kosmetiikkamarkkinoilla viime vuosina. ”Raportin” tiedot osoittavat, että eri kauneuslaitteiden merkkien kohdalla ensimmäistä kertaa ostavien ihmisten määrä on suurempi kuin uudelleenostojen määrä. Analyysin mukaan tämä johtuu pääasiassa kauneuslaitteiden korkeasta yksikköhinnasta ja pidemmästä käyttöajasta, ja uudelleenostohalukkuus on suhteellisen alhainen. Ostaessaan kauneuslaitteita ensimmäistä kertaa kuluttajat kiinnittävät enemmän huomiota tuotteen tehokkuuteen, käyttökokemukseen ja ominaisuuksiin.
Kauneusvälineiden markkinoiden kuluttajien ostotekijät.
Yrityspalvelu ja tuotteiden laatu ovat valitusten tärkeimmät syyt
Tutkimalla nettikäyttäjien kommenteissa esitettyjä negatiivisia tunteita, kuten "halventavia" ja "epäilyjä", sisältäviä sisältöjä, raportissa tuotiin esiin kosmetiikkamarkkinoiden eri kategorioiden suurimmat ongelmat "618"-jaksolla.
Ihonhoitomarkkinoilla kauppiaat tai myyntihenkilöstö rikkovat ensinnäkin tuotteiden myyntisääntöjä, kuten toimittavat tuotteet etukäteen tai eivät osta lahjapakkauksia suoraan myyntipisteille, mikä aiheuttaa kuluttajille pilkkaa. Toiseksi, ihonhoitotuotteiden koostumuksen, rakenteen ja pakkausversion erojen vuoksi eri kanavilla kuluttajilla on epäilyksiä tuotteen aitoudesta.
Kosmetiikkamarkkinoilla ensimmäinen on huoltopalvelun viivästyminen, huono asiakaspalveluasenne ja muut ongelmat, jotka vaikuttavat kulutuskokemukseen. Toinen on kauppiaiden väärä propaganda, todellinen tuote ja julkisuus ovat aivan erilaisia, ja väärennettyjen tuotteiden ja muiden ongelmien olemassaolo joissakin myyntikanavissa on herättänyt kuluttajien huomion.
Kauneusinstrumenttien markkinoilla on kyseenalaistettava suurten tietomäärien push-palvelun ja joidenkin sosiaalisen median alustojen aitous ja luotettavuus kauneusinstrumenttien tehokkuuden edistämiseksi. Toiseksi, huolenaiheita on itse kauneusinstrumenttien tuotteen laadusta, ja myös kauneusinstrumenttien periaatteesta ja toiminnasta.
Julkaisun aika: 30.9.2024
